Kebijakan Pengiriman
- Pesanan yang telah dikonfirmasi akan diproses maksimal dalam 2 (dua) hari kerja, Pesanan akan diproses sesuai urutan pembayaran yang masuk terlebih dahulu.
- Tidak terdapat pengiriman pada hari Minggu atau hari libur nasional.
- Apabila pembeli memiliki akun pelanggan, maka pembeli dapat memantau status pesanan pada bagian "Pesanan Saya".
- Pesanan akan dikirimkan ke alamat yang sesuai dengan yang tercantum pada formulir pemesanan. Kami tidak bertanggung jawab apabila terdapat kesalahan dalam penulisan alamat oleh pembeli.
-
Biaya jasa pengiriman dapat bervariasi tergantung dari berat produk dan wilayah pengiriman.
Biaya jasa pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh pembeli, kecuali pembeli mendapatkan promosi biaya jasa pengiriman. - Lama waktu pengiriman adalah sesuai dengan yang telah diinformasikan dalam formulir pesanan. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman dari pihak penyedia jasa pengiriman. Ganti rugi atas keterlambatan atau kehilangan tunduk sepenuhnya pada ketentuan pihak penyedia jasa pengiriman.
Kebijakan Pengembalian
- Anda dapat mengajukan pengembalian apabila produk belum digunakan, belum dicuci, label masih terpasang, dan kemasan dalam kondisi baik. Dan selama produk yang ingin ditukar masih tersedia.
- Sertakan video unboxing paket saat pengajuan penukaran produk. Pastikan resi paket dan produk terlihat jelas dalam video.
- Segala biaya yang timbul dari pengembalian pesanan Adalah menjadi tanggungan pembeli, termasuk biaya jasa pengiriman, biaya pengemasan, biaya pajak (jika ada), dan lainnya.
- Kami berhak untuk menolak permintaan pengembalian apabila tidak memenuhi syarat & ketentuan yang berlaku.
- Hubungi Customer Service kami melalui fitur chat untuk ketentuan pengembalian lebih lanjut.